Meer aanvragen uit de website die je al hebt

Eerst je huidige site, dan pas een nieuwe

Ik bouw zelf in Framer, maar een overstap van WordPress naar Framer maakt een onduidelijk verhaal niet duidelijker. Bij een site die weinig aanvragen oplevert, kijk ik daarom eerst naar wat er op de pagina’s staat en in welke volgorde. Het platform komt later.

Over aanvragen praat ik liever niet in marketingtaal als “leads binnenhalen”. Een aanvraag is gewoon iemand die besluit om met je te praten. De zes punten hieronder maken dat besluit makkelijker, zonder druk en zonder valse haast of schaarste.

Hoe ver je komt zonder nieuw platform, zag ik bij Leadership for Life. In april 2026 vroegen Floris Alberse en Lotte Huijing me om hun Framer-site te verfijnen. Hun klanten zijn bestuurders, directeuren en organisaties met een missie.

Op hun homepage stond niet wat ze aanbieden en in hun kennisbank konden lezers niet vinden wat ze zochten. Het verfijnen groeide uit tot een tweede versie van de site, met meer aandacht voor strategie en ontwerp. Toch bleef hun site in Framer, want geen van de keuzes hieronder vraagt om een ander platform.

Soms blijkt onderweg dat je verhaal zelf niet meer klopt, bijvoorbeeld omdat je aanbod is veranderd. Dan is een nieuwe site wel de goede keuze. Voor zo’n overstap schreef ik een apart artikel: je website overnemen van een vorige webdesigner.

Een kop die zegt wat je doet en voor wie

Je bezoeker geeft je kop een paar seconden. In die seconden wil hij weten wat je doet en of je aanbod voor hem is. Lees je kop en de zin eronder samen: je werk en je klant mogen over die twee regels verdeeld zijn.

Ik bouwde de site van JVY Sales Solutions toen Jaivey Luimstra beurstrainer werd, na zijn werk als consultant en salesvertegenwoordiger. Bovenaan staat: “Leer je beursteam hoe je bezoekers omzet in klanten.” De zin eronder zegt voor wie de training is: bedrijven die met een eigen team op vakbeurzen staan, door heel Nederland.

Zet je kop in gedachten op de site van een collega. Past ’ie daar net zo goed, dan zegt ’ie niets over jou. Test je eigen kop daarna met de vijfsecondentest uit mijn website-checklist.

Eén volgende stap, overal met dezelfde woorden

Elke extra knop is een extra keuze voor je bezoeker. Kies daarom één volgende stap en noem ’m overal hetzelfde.

Op de vorige versie van mijn site stonden twee knopteksten voor één gesprek: “Informeel kennismaken” en “Plan je kennismaking”. Op mijn huidige site heet dat gesprek steeds een kennismaking, met de knop “Plan een kennismaking”. Zo hoeft niemand te raden of twee knoppen naar hetzelfde gesprek gaan.

Zeg bij die knop ook wat er gebeurt: hoe lang het gesprek duurt, hoe het gaat en wat iemand moet voorbereiden. Bij mij is een kennismaking een videogesprek van 30 minuten, waarin jij over je werk vertelt en ik doorvraag. Aan het eind hoor je wat past: laten bouwen, zelf bouwen of een doorverwijzing naar iemand anders. Heb je niets voorbereid, dan is dat ook goed.

Bij Floris en Lotte liet ik elke knop voor een gesprek uitkomen op één kennismakingspagina. Daar lees je eerst wat het gesprek inhoudt. Daarna stuurt een formulier de aanvraag naar Floris of naar Lotte, afhankelijk van de dienst. Een bezoeker hoeft dus alleen te weten dat hij wil praten, niet met wie.

Bewijs naast de knop

Net voor de klik wil je bezoeker weten of eerdere klanten tevreden waren. Zelf lees je ook eerst even de reviews voordat je een nieuwe kapper boekt. Wie twijfelt, kijkt naar wat anderen doen, zoals psycholoog Robert Cialdini in zijn boek Influence beschreef. Zet je bewijs dus vlak bij je knop.

Een aparte pagina met reviews is mooi, alleen komt iemand die twijfelt daar misschien nooit. Bij JVY staat de beoordeling “5,0 uit 9 klantbeoordelingen” direct boven de kop, in hetzelfde blok als de knop. Onder de knoppen staat: “Het eerste gesprek kost niets en duurt een half uur.”

Bewijs moet wel kloppen. Liever een waar verhaal dan een mooi cijfer: de klantverhalen van Leadership for Life staan zonder cijfers over rendement. Bij Broederschap staan alleen reviews van deelnemers die daar toestemming voor gaven.

Antwoorden op de vragen die klanten je stellen

Waarschijnlijk hoor je in eerste gesprekken steeds dezelfde vragen en typ je in je mail voor de zoveelste keer hetzelfde antwoord. Zet de antwoorden op je site, ook als een vraag over je prijs gaat of over wat er mis kan gaan. Marcus Sheridan raadt die aanpak aan in zijn boek They Ask, You Answer.

Haal die vragen bij je klanten op, in hun eigen woorden. Ook “nee” is een antwoord: op mijn site staat bijvoorbeeld “Losse kleine aanpassingen doe ik niet.” Kun je een vraag niet beantwoorden, haal ’m dan weg. In een verkooppagina voor je training of traject zie je hoe snel er toch verzonnen vragen in je lijst belanden.

Een kleinere stap voor wie nog twijfelt

Niet iedereen is al klaar voor een gesprek. Geef die bezoeker een kleinere stap die hem zonder gesprek verder helpt.

Voor JVY bouwde ik de Beursscan: een scan van twee minuten in Tally, een programma voor online formulieren. Onder de hoofdknop op de homepage staat de scan als “Of doe eerst de Beursscan: je drie grootste kansen”. In de uitslag ziet de bezoeker welk type standhouder hij is, met die drie kansen voor zijn eigen team. Jaivey krijgt aan het eind het e-mailadres van iemand die al over zijn beursteam nadenkt.

Bij Broederschap is de kleinste stap gratis. Onder de werkvormen in de kennisbank staat: “Twijfel je? Begin gratis met een online mannencirkel.” Pas daarna komen de livedag, het weekend en de Quest in beeld.

Zo’n kleinere stap hoeft geen scan te zijn. Een kort formulier maak je in Tally prima zelf, met de stappen uit een aanmeldformulier maken met Tally.

Het eerste scherm op je telefoon

Pak er ook even je telefoon bij, want het eerste scherm van je pagina krijgt de meeste aandacht. In een onderzoek uit 2018 mat Nielsen Norman Group waar mensen op een groot computerscherm naar kijken. Ongeveer 57 procent van de kijktijd ging naar het stuk dat ze zagen zonder te scrollen.

Op een telefoon is dat eerste scherm veel kleiner. Voor Leadership for Life zette ik de onderwerpen van de kennisbank op mobiel naast elkaar boven de artikelen, zodat het eerste artikel nog in het eerste scherm staat. Kijk op je eigen telefoon of je kop, de zin eronder en je knop al in beeld staan voordat je scrolt.

Op je telefoon telt ook snelheid. Hoe je die meet en welk doel Google noemt, staat in dezelfde website-checklist.

Waar je begint

Ga je eerst zelf aan de slag, loop dan de checklist door en pak de zes punten hierboven één voor één op. Misschien heb je mij helemaal niet nodig. Dat vind ik prima.

Of je aanpassingen werken, zie je daarna zelf in je inbox. Wat de nieuwe site van Floris en Lotte aan aanvragen oplevert, weet ik nog niet: ’ie ging pas op 20 september live.

Wil je dat ik naar je site kijk? Doe dan de gratis AI-geurtest: ik wijs hoogstpersoonlijk aan welke zinnen en details naar AI ruiken, zoals een kop met “Ontgrendel je potentieel”. Mijn reactie staat binnen een week in je mail. Lijkt een nieuwe site toch de beste stap, plan dan een kennismaking.

Vragen om jezelf te stellen

• Snapt iemand die je niet kent na twee regels wat je doet, zonder de rest van de pagina?

• Hoeveel verschillende knopteksten staan er op je homepage?

• Welke vraag hoor je in bijna elke kennismaking? En staat het antwoord op je site?

• Wat kan iemand doen die nog niet met je wil praten?