Salespagina schrijven voor je training of traject (zonder opdringerig te worden)

Wat is een salespagina, en wanneer heb je er een nodig?

Een salespagina, of verkooppagina, is een pagina over één aanbod, geschreven zodat iemand kan beslissen zonder jou eerst te spreken. Een gewone dienstpagina vertelt wat je doet, en de verkoop gebeurt daarna in een gesprek. Op een salespagina staat dat gesprek al, met jouw antwoorden erbij.

Een salespagina heb je nodig als mensen zich zelf aanmelden, bijvoorbeeld voor een training met vaste data, een groepstraject of een online cursus. Spreek je iedereen eerst en maak je elk traject op maat, dan is een dienstpagina met een knop voor een kennismaking vaak genoeg.

Begin bij de woorden van je klant

Stel, je geeft een training in rustig presenteren: drie ochtenden, in een groep van acht. Niemand mailt je dat ze “hun presentatievaardigheden willen ontwikkelen”. Wel schrijft iemand: “Ik slaap de nacht voor een presentatie slecht.” Zo’n zin herkent een nieuwe lezer meteen, en daarom hoort die zin op je pagina.

Verzamel zulke zinnen voordat je gaat schrijven. Zoek in je mail, je appjes en je aantekeningen van kennismakingen, ook die voor je andere aanbod, zoals individuele begeleiding. Let op hoe mensen hun probleem omschrijven en wat ze vragen voordat ze ja zeggen. Kopieer die zinnen letterlijk naar één document. Dat document is het bouwmateriaal voor je pagina.

Heb je nog bijna geen kennismakingen gehad? Bel dan drie mensen uit je doelgroep en praat een kwartier met ze over wat ze lastig vinden aan het onderwerp. Je verkoopt niets, je schrijft alleen op wat ze zeggen.

Schrijf de pagina daarna zoals je praat, en niet zoals je denkt dat een salespagina hoort te klinken.

Schrijf voor wie de beslissing neemt

Bij een open inschrijving beslist de deelnemer meestal zelf. Bij een teamtraining kan de leidinggevende beslissen, en soms betaalt de werkgever. Een leidinggevende die betaalt, zoekt iets anders dan een deelnemer. Een deelnemer aan de presentatietraining wil weten hoe spannend de eerste ochtend wordt. Haar leidinggevende wil weten wat de training per persoon kost en hoeveel werkuren erin gaan.

Schrijf de pagina voor degene die bij jouw training meestal beslist. Voor de ander zet je een korte alinea op de pagina met de prijs, de data en wat de deelnemer daarna beter kan. Een deelnemer kan die alinea kopiëren en mailen naar de leidinggevende of naar personeelszaken.

Welke blokken horen op een salespagina, en in welke volgorde?

Een salespagina bestaat uit blokken: stukken met een eigen kop, die elk één vraag van je lezer beantwoorden. De volgorde is die van een goede kennismaking. Een lezer wil eerst weten of je zijn probleem snapt, en pas daarna wie jij bent. De prijs noem je bovenaan al kort, en verderop nog een keer met alle voorwaarden:

1. Bovenaan: wat de training is, voor wie, en wat iemand ermee kan, met de eerste datum, de prijs en een knop.

2. Het probleem, zoals je klant het vertelt.

3. Voor wie de training is, en voor wie niet.

4. Wat iemand krijgt: vorm, duur, data en groepsgrootte.

5. Hoe de training verloopt en wat die van de deelnemer vraagt, zoals huiswerk. Laat het verloop zien met een programma per ochtend, een foto van de ruimte of een kort filmpje.

6. Waarom jij: een of twee dingen die voor deze lezer tellen, zoals dat je zelf ooit dichtklapte voor een zaal. Je cv past beter op je over-mij-pagina.

7. Ervaringen van eerdere deelnemers en klanten.

8. De prijs, met wat erbij hoort, zoals btw en afmelden.

9. Twijfels die je vaak hoort, elk met een eerlijk antwoord.

10. Nog een keer de knop, met daarnaast een makkelijkere stap voor wie nog twijfelt, zoals een vraag stellen per mail.

Je hoeft de blokken niet in die volgorde te schrijven. Begin met het probleem en de twijfels, want daarvoor heb je de woorden al. De kop bovenaan schrijf je als laatste: pas als de rest staat, weet je wat je in twee zinnen moet zeggen.

Wat zet je bovenaan je salespagina?

Bovenaan zeg je wat je in de eerste minuut van een kennismaking ook zou zeggen: wat je aanbiedt, voor wie, en wat iemand eraan heeft. Een kop als “Presenteren met impact: ontdek jouw kracht op het podium” klinkt mooi, maar wat impact is en welk podium je bedoelt, moet de lezer zelf invullen. Vergelijk die kop met deze:

“Rustig presenteren, ook als je nu de nacht ervoor wakker ligt. Drie ochtenden oefenen in een kleine groep.”

De tweede kop noemt een situatie die je lezer kent, en zegt hoe de training eruitziet. Zet de startdatum, de plaats en de prijs er direct onder, zodat niemand hoeft te zoeken of de training in de agenda en het budget past.

Bij sommige trainingen is het resultaat lastig te zien, zoals bij een loopbaantraining. De naam mag dan best “Weer zin in je werk” zijn. Maak in de zin eronder concreet wat er verandert: “Zodat je op zondagavond niet meer tegen maandag opziet.”

Bekijk de bovenkant ook op je telefoon. Zonder te scrollen moet je zien waar de training over gaat, voor wie die is, en waar de knop zit.

Beschrijf het probleem zonder drama

Beschrijf een moment dat je lezer herkent, geen ramp die misschien ooit gebeurt. Een lezer die zich door je pagina onder druk gezet voelt, kan in je training dezelfde druk verwachten. En als je het mij vraagt, past drama al helemaal niet bij een training die mensen rustiger wil maken.

Zo klinkt drama: “Elke presentatie die je uit de weg gaat, kost je kansen. Hoe lang laat je je carrière nog tegenhouden door angst?”

Zo klinkt herkenning: “Je hebt een goed idee voor het teamoverleg. Je zegt het niet, want dan kijkt iedereen naar je. Na afloop hoor je een collega hetzelfde idee voorstellen.”

Een handige toets: lees elke zin van je probleemblok hardop, alsof iemand tegenover je zit. Een zin die je zo niet zou zeggen, herschrijf je.

Zeg ook voor wie de training niet is

In een kennismaking zeg je het ook als iemand beter ergens anders terechtkan. Op je pagina voelt dat spannender, zeker als je groep nog niet vol zit. Toch helpt een blok “voor wie niet” twee soorten lezers. Een lezer voor wie de training niet bedoeld is, ziet dat al voordat die betaalt. Een lezer die zich wel herkent, ziet dat je eerlijk bent over wat je training kan. Zeg er ook bij waar een lezer voor wie de training niet past, wel terechtkan:

• “Presenteer je al graag en wil je vooral mooiere slides? Dan heb je meer aan een cursus over het vormgeven van presentaties.”

• “Zie je ook op tegen gewone gesprekken, bijvoorbeeld op een verjaardag? Dan is je huisarts of een psycholoog een betere eerste stap.”

Hoe laat je zien dat je training werkt, als je nog weinig reviews hebt?

Laat zien wat je wel hebt, en verzin niets. Een review werkt als de lezer ziet van wie die komt en wat er veranderde. Vergelijk “Fijne training, aanrader!” eens met “Vorige week presenteerde ik voor het eerst zelf ons kwartaalplan, zonder mijn aantekeningen voor te lezen.” Zet er de voornaam en functie van de deelnemer onder, of alleen een voornaam als iemand liever onherkenbaar blijft.

Zolang je weinig reviews hebt, kun je dit laten zien:

• Reacties uit evaluatieformulieren van eerdere trainingen, ook als die trainingen een andere naam hadden. Vraag of je de reacties mag gebruiken.

• Reviews van individuele begeleiding over hetzelfde onderwerp.

• Een proefgroep: geef de training één keer voor een lagere prijs, in ruil voor eerlijke feedback die je mag delen.

Stel in je evaluatieformulier in elk geval de vraag: wat kun je nu wat je voor de training nog niet kon? Dan krijg je reviews waarin een verandering staat.

Reviews verzinnen of kopen doe je nooit. De ACM, de toezichthouder voor consumentenzaken, treedt op tegen nepreviews. En een lezer die één verzonnen review doorziet, kan aan de rest van je pagina gaan twijfelen.

Moet de prijs op je salespagina staan?

Ja. Ik zie geen goede reden om een prijs te verstoppen: een lezer die de prijs niet vindt, moet jou eerst mailen, of gaat ervan uit dat de training te duur is. Noem de prijs bovenaan, en in een eigen blok na de ervaringen van deelnemers. In dat blok hoort:

• Of het bedrag inclusief of exclusief btw is. Aan particulieren noem je de prijs verplicht inclusief btw en bijkomende kosten.

• Dat je geen btw rekent, als dat zo is. Dan weet ook een werkgever dat het bedrag compleet is.

• Wat erbij inbegrepen is, zoals een werkboek of de lunch.

• Of iemand in termijnen kan betalen.

• Wat er gebeurt bij afmelden of een gemiste bijeenkomst: geld terug, een plek in een volgende groep, of geen van beide.

• Bij een prijs die afhangt van de groep, zoals bij een training in een bedrijf: het laagste bedrag met “vanaf” ervoor, en wat de prijs bepaalt.

Welke twijfels beantwoord je op je pagina?

De twijfels die mensen aan het eind van een kennismaking nog hebben. Bij de presentatietraining zijn dat bijvoorbeeld: moet ik op de eerste ochtend al voor de groep staan, wordt er gefilmd, en wat als ik een ochtend mis? Bij een coachtraject van een half jaar hoor je andere vragen, zoals: hoeveel tijd kost het naast mijn werk, en wat als het na twee gesprekken niet klikt?

Geef op elke twijfel een kort en eerlijk antwoord. Op de vraag of je op de eerste ochtend al voor de groep staat, is “Je hoeft niets wat je niet wilt” geen antwoord. Dit wel: “Ja, op de eerste ochtend sta je al voor de groep: drie minuten, over een onderwerp dat je zelf kiest.”

Als je zowel trainingen als individuele begeleiding geeft, krijg je ook de vraag wat het verschil is. Een eerlijk antwoord: in de groep oefen je samen en hoor je hoe anderen het aanpakken, in een individueel traject gaat elk gesprek over jouw situatie.

Tussen de twijfels op een pagina komen makkelijk vragen te staan die niemand stelde. Op een pagina die ik voor een klant maakte, stonden in de eerste versie zes twijfels. De klant had opgeschreven welke vragen mensen stellen voordat ze een gesprek boeken. Drie van de zes twijfels stonden niet in die lijst. Zoek daarom bij elke twijfel de mail of aantekening waarin iemand die vraag stelde. Voor een nieuwe training gebruik je vragen uit je andere kennismakingen, of uit de gesprekken met drie mensen uit je doelgroep.

Op een telefoon houd je de pagina kort door de twijfels als uitklapbare vragen te tonen.

Wat zet je op de knop?

Na een goede kennismaking spreek je de volgende stap af. Op je pagina neemt de knop die rol over. Zet op de knop wat iemand doet, bijvoorbeeld “Meld je aan voor de groep van maart” in plaats van “Koop nu”. Zeg direct onder de knop wat er daarna gebeurt: een kort formulier, een betaallink of eerst een gesprek, en wanneer de bevestiging komt.

Geef een lezer die nog twijfelt een makkelijkere stap, zoals een vraag stellen per mail. Bij een duur traject kan die stap een kennismakingsgesprek van twintig minuten zijn.

Mag je een sluitingsdatum of een maximum aantal plekken noemen?

Ja, als die datum of dat aantal klopt en je je eraan houdt. Zet de reden erbij:

• “Maximaal acht deelnemers, zodat iedereen elke ochtend zelf oefent.”

• “Aanmelden kan tot een week voor de start, want je krijgt vooraf een opdracht.”

• “Tot 1 maart betaal je 495 euro in plaats van 595 euro, zodat ik op tijd weet of de groep doorgaat.” Op 2 maart kost de training dan ook 595 euro.

Misleidend is een datum of aantal dat niet klopt, zoals een aftelklok die bij elk bezoek opnieuw begint, of “nog twee plekken” dat er al maanden staat. Wie twee keer kijkt, ziet de klok weer op 23:59 staan. De ACM noemt een aftelklok waarna de aanbieding gewoon blijft staan misleidend en verboden.

Hoe lang mag een salespagina zijn?

Zo lang als je lezer nodig heeft om te beslissen. Dat hangt af van de prijs en van hoe goed de lezer je al kent. Een workshop van een avond voor 45 euro, voor mensen die al jaren je nieuwsbrief lezen, past op één scherm. Een traject van een half jaar voor 2.400 euro, voor iemand die je via Google vindt, vraagt meer uitleg en meer bewijs. Zolang elk blok een eigen vraag beantwoordt, is een lange pagina geen probleem. Twee blokken die hetzelfde zeggen, voeg je samen.

Lees je pagina voor voordat je de link deelt

Lees de tekst hardop voor aan twee mensen voor wie de training bedoeld is. Vraag daarna: wat zou je nu doen, en wat weet je nog niet? Wat ze nog niet weten, zet je erbij. Staat de pagina online, let dan op wat mensen je daarna nog mailen. Gaat zo’n vraag over iets wat al op de pagina staat, dan staat dat antwoord te diep: zet het hoger of onder een eigen kop.

Schrijf je liever niet alleen? Als ik je website maak, schrijven we de teksten samen: jij vertelt wat klanten tegen je zeggen, ik maak daar de opbouw en de zinnen van.