Website-checklist: loop je eigen site in een uur na

Vier fouten op een site die net live stond

Je zou denken dat er op een nieuwe site nog geen fouten staan. Dat dacht ik eerlijk gezegd ook. Ik had net een site gebouwd en opgeleverd. In de twee weken na de livegang heb ik ’m drie keer helemaal nagelopen. Ik vond vier fouten:

• Op de telefoon duurde het 13,6 seconden voordat de grote foto bovenaan de homepage in beeld stond. Google noemt 2,5 seconden als doel. Een paar foto’s stonden als PNG op de site in plaats van als JPEG.

• Google leest gegevens over het bedrijf uit de site. In die gegevens stond nog een oud adres, maar in de footer, de balk onderaan elke pagina, stond het nieuwe.

• Een deel van de artikelen in de kennisbank begon midden in het verhaal, omdat de artikelpagina hun inleiding niet toonde.

• Nieuwe artikelen linkten naar artikelen die nog op concept stonden, dus een bezoeker was op een foutpagina uitgekomen. Die links haalde ik weg tot de andere artikelen klaar waren.

Geen van die vier fouten gaf een foutmelding in Framer. De site deed het, alleen niet zoals ’ie moest. Als eigenaar mis je zulke fouten makkelijk, want je klikt zelden door je eigen site zoals een vreemde dat doet. Daarom staan alle vier hieronder in de lijst.

De andere controles komen uit de Google Grail, mijn eigen standaard: wat Google zelf aan site-eigenaren adviseert, aangevuld met fouten die ik op klantsites tegenkwam. Je krijgt die standaard hier helemaal, zonder dat je eerst je e-mailadres hoeft achter te laten.

Zo loop je de lijst door

Leg je telefoon en je laptop klaar. Zolang je alleen kijkt en test, verandert er niets aan je site.

Open je site zoals een nieuwe bezoeker: via Google en niet via een bladwijzer. Schrijf elke fout op die je ziet, maar pas nog niets aan. Herstellen doe je daarna, op een rustig moment.

Werk de groepen hieronder op volgorde af, want de eerste weegt het zwaarst. Komt je formulier niet aan, dan helpen een mooie kop en een snelle site je ook niet.

De hele lijst

Zeven groepen, met bovenaan wat een aanvraag het snelst tegenhoudt.

Alles waar een bezoeker op kan drukken

Begin bij je knoppen, links en formulieren. Als ik een site nakijk, laat ik AI nagaan of elke link op een bestaande pagina uitkomt. Formulieren en boekingsknoppen test ik zelf, met de hand: een programma ziet dat een knop er staat, maar niet of jouw mail aankomt.

• Druk op elke knop en elke link, ook in je menu en je footer. Kom je uit op de pagina die de tekst belooft?

• Vul je contactformulier zelf in. Komt het bericht binnen op het adres waar je het verwacht?

• Maak een afspraak via je eigen boekingslink en zeg die afspraak daarna weer af.

• Linkt een nieuw artikel naar een pagina die nog niet gepubliceerd is? In Framer ziet die link er goed uit, maar een bezoeker komt op een foutpagina uit.

• Lees je e-mailadres, telefoonnummer en adres na. Staat er nergens nog voorbeeldtekst of een woord tussen blokhaken, zoals [naam]?

• Doe alles nog een keer op je telefoon. Valt er tekst buiten beeld, of moet je inzoomen om iets te lezen?

Werk je met Tally, zet dan een mail naar jezelf aan bij elke inzending. Zo merk je meteen als er een dag niets binnenkomt. Die mail zet je aan met de stappen uit een aanmeldformulier maken met Tally.

Wat er op je pagina’s staat

Lees je site daarna als iemand die je nog niet kent. Let vooral op alles wat met de tijd verandert.

• Kloppen je data, je prijzen en je aanbod? Of zie je nog een training van vorig jaar?

• Noem je overal dezelfde getallen, zoals je jaren ervaring of de duur van een traject?

• Begint elk artikel bij het begin? Open er een paar, vooral nadat je de opmaak van je artikelpagina hebt veranderd.

• Heeft elke vraag bij je veelgestelde vragen een antwoord?

• Staan er in je privacyverklaring en je voorwaarden nog invulinstructies?

• Staan er echte foto’s van jou en je werk? Kloppen de namen bij je reviews nog?

Wat je doet, in vijf seconden

Open je homepage op je telefoon en kijk vijf seconden. Leg dan je hand op het scherm en vraag jezelf, of beter nog iemand anders: wat doet deze persoon en voor wie? En wat kan ik hier nu doen?

Blijft het antwoord vaag, kijk dan eerst naar de bovenste twee regels: je kop en je ondertitel. Toen ik mijn eigen homepage opzette, legde ik de lat nog hoger: binnen vier seconden moest duidelijk zijn wat ik doe en voor wie. Op het eerste scherm van mijn site, hierboven, staan daarom alleen een kop, een korte uitleg en één knop. Een kop die de test wel haalt, zie je in meer aanvragen uit de website die je al hebt.

Eén hoofdknop, op elke pagina

Wie met je wil praten, moet niet hoeven zoeken.

• Heeft elke pagina één hoofdknop, met overal dezelfde tekst?

• Komen alle knoppen voor die stap op dezelfde plek uit?

• Lees je bij de knop wat er daarna gebeurt, bijvoorbeeld of een gesprek iets kost?

Gevonden worden in Google

Voor deze groep gebruik je Search Console, een gratis programma van Google. Je ziet er met welke zoekwoorden mensen op je site komen en welke pagina’s Google heeft opgenomen. Heb je Search Console nog niet gekoppeld, doe dat dan eerst.

• Heeft elke pagina een eigen titel die zegt wat er op die pagina staat? Google raadt in de uitleg over titels een vage titel als “Home” af, net als dezelfde titel op elke pagina.

• Heeft elke pagina ook een eigen meta description? Zo heet het korte stukje tekst dat Google soms onder je titel laat zien.

• Heb je je sitemap, de lijst met al je pagina’s, ingediend in Search Console?

• Zijn er pagina’s die Google niet heeft opgenomen?

• Geeft je site Google gegevens over je bedrijf mee, zoals je adres? Kijk of dat adres hetzelfde is als in je footer. Weet je niet waar je die bedrijfsgegevens vindt, vraag het dan aan wie je site bouwde.

Hoe je ook in de antwoorden van AI-tools opduikt, staat in vindbaar worden in Google en in AI-antwoorden.

Snelheid op je telefoon

Vul je webadres in bij PageSpeed Insights, de snelheidsmeting van Google. Kies daarna de uitslag voor mobiel. Google noemt drie doelen:

• Het grootste blok van je pagina staat binnen 2,5 seconden in beeld.

• De pagina reageert binnen 200 milliseconden op een tik.

• Er verspringt bijna niets tijdens het laden.

Haal je die doelen niet, begin dan bij je foto’s. Bij de site uit het begin van dit artikel waren de foto’s de oorzaak: de openingsfoto had op de telefoon 13,6 seconden nodig. Tel maar eens tot dertien terwijl je op een foto wacht.

• Staan je foto’s als JPEG op je site? Je ziet het aan het eind van de bestandsnaam: .jpg of .png. Een foto als PNG is vaak veel zwaarder.

• Zijn je foto’s niet veel breder dan het blok waarin ze op je pagina staan?

• Laadt er een video mee die je niet gebruikt? Of een stukje van een andere dienst, zoals een kaart?

Toegankelijkheid

Een toegankelijke site kan iedereen gebruiken, ook iemand die slecht ziet, een schermlezer gebruikt of geen muis heeft. Een schermlezer is software die de tekst op het scherm voorleest.

• Is je tekst goed te lezen tegen de achtergrond? Gewone tekst heeft een contrast van minstens 4,5:1 nodig en grote tekst 3:1. Zo staat het in de internationale richtlijnen voor toegankelijkheid.

• Heeft elke foto die iets laat zien een alt-tekst? Die beschrijving leest een schermlezer voor. Een foto die alleen versiert, mag een lege alt-tekst hebben.

• Kun je met alleen de Tab-toets door je hele site? Zie je daarbij steeds waar je bent?

• Staat de taal van je site op Nederlands?

Die taalinstelling lijkt een detail, maar bij een andere site die ik bouwde stond de taal vlak voor de livegang nog op Engels. Een schermlezer leest de Nederlandse tekst dan voor met Engelse uitspraak: bijna niet te volgen. De oplossing was één instelling.

Zelf herstellen of laten meekijken

Kun je de fouten zelf herstellen, dan heb je mij gewoon niet nodig. In Framer vervang je een tekst of foto in een paar minuten zelf, ook vanaf je telefoon. Zulke losse klusjes doe ik daarom ook niet voor je. In je website zelf aanpassen in Framer zie je hoe je je teksten en foto’s aanpast.

Wil je dat iemand anders naar je site kijkt, stuur je site dan in voor de gratis AI-geurtest. Ik bekijk elke week drie sites, hoogstpersoonlijk. Binnen een week krijg je een mail met de onderdelen van je site die naar AI ruiken.

Wil je daarna samen verder bouwen, met nieuwe pagina’s en artikelen waarmee je beter gevonden wordt? Dat bied ik een klein aantal ondernemers aan, als ik hun missie steun. Samen verder bouwen kost vanaf 395 euro per maand, exclusief btw. Of het bij je past, bespreken we in een kennismaking.

Vond je na dat uur alleen een paar kleine fouten? Dan hoef je voortaan niet meer weg te kijken van je eigen site. Ook lekker om te weten.

Vragen om jezelf te stellen

Eerlijk antwoorden mag, niemand kijkt mee.

• Wanneer heb je voor het laatst je eigen contactformulier ingevuld?

• Zou een vreemde na vijf seconden op je homepage je aanbod kunnen navertellen?

• Welke vraag van klanten staat nog zonder antwoord op je site?

• Weet je via welke zoekwoorden Google mensen nu naar je site stuurt?